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一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己

2019-05-17发布     上传用户:恺乐先生
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  19年4月10日,澎湃新闻报道网友赴大理拍婚纱照,成品效果与宣传严重不符,甚至有钓鱼大爷乱入的维权事件;19年3月23日,成都商报报道了题为“某旅拍毁了我的婚纱梦”的消费者维权事件;18年12月26日,21CN聚投诉平台曝光某婚摄品牌涉嫌合同欺诈事件……

 

  难道,这就是“让你的婚礼赋予更多纪念意义”的婚摄行业?

 

一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己

  影楼默许潜规则,消费者权益难保障

 

  近几年来,结婚前和另一半拍摄一套属于自己的婚纱旅拍照基本已经成为许多人的结婚既定流程,而随之兴起的婚纱旅拍行业也蓬勃发展。但多数婚纱摄影机构正是利用消费者考虑到可能是人生中***的心理,在提供服务的过程中,通过多种方式促使或诱导消费者进行额外消费,甚至是隐瞒消费者,事后再向消费者收取费用。

 

  ① 样片当客片,精修还加钱

 

  多数人选择一家摄影机构的原因,基本都是看中它的拍摄风格和以往的作品,谁都不想被说自己选的机构拍出来的东西这么丑,那么样片这种作为摄影机构自身门面的存在就应运而生。

 

  一般情况下不少大影楼和机构都会选择外聘样片研发摄影团队来拍摄样片或是自己的拍摄团队找模特来研发样片,甚至技术***的会直接拿客片当做样片,但并不是每一个影楼和机构都有这样的能力。因此就有不少人会“另辟蹊径”:有的会直接找样片销售方直接购买现成的样片,有的甚至会直接在某宝上花点小钱买上一堆盗版样片滥竽充数。

 

一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己

(图片来自大众点评)

 

  而结果自然可想而知,不少消费者发现到手的成品和样片完全天差地别,动作重复是小事,有的甚至到了精修都不一定能看的地步。成片效果差就不说了,多数影楼还会各种套路,比如选好照片后,才告诉消费者套餐内有固定数量,如果需要精修其他的照片或者是拿走底片,还得额外交不少钱,如果不需要的话,影楼还会删除销毁,自己的照片却拿不回来,着实令人难过。

 

一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己

  ② 交钱前你是上帝,交钱后人家是上帝

 

  “顾客就是上帝”这句话,相信每个人都已经听到长耳茧。可是,在某些不良商家面前,这句话是有期限的:直至你交钱。

 

  大家都知道,婚纱摄影是有不少定制服务和产品供客人选择,而为了得到更高的提成,销售们都会极力向客户推销:更多的服装选择、更多的精修、更好的化妆品挑选以及更优质的周边产品等等。

 

  可当你真的交钱了以后,之前许诺的种种美好却变成了:老土陈旧的数件婚纱、共用且不知是否过期的化妆品、粗糙的“精修”和劣质的相框……别提有多糟心。

 

  不仅服务匹配不上价格,销售还会在多个地方给消费者挖坑,比如带你看一般的婚纱,等你不满意,再带你看***一些的婚纱,从而一步步诱导你增加费用。

 

一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己

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一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己

  ③ 摄影敷衍了事,外拍如同受罪

 

  如果隐性收费、轰炸式推销许多人都能够忍受,那其中连摄影环节都偷工减料敷衍了事,是连佛见了都会窝火。

 

  在大众点评上,只要翻一下点评,一页差评中如果没有吐槽摄影的,那简直是奇迹。除却摄影师脾气恶劣让许多客人都无法忍受外,许多影楼旗下的摄影师要么水平太低,拍照套路化,要么敷衍了事,私自简化拍摄场景和流程。更有甚者,有的影楼安排给客人的外拍住宿地更是非常恶劣。

 

  而且,拍摄过程中,为了增加收入,影楼工作人员也是无所不用其极地让你增加费用,比如带消费者去套餐中没有的景点,想拍就要加钱,比如摄影师说加个道具效果好,结果道具都要花钱,再比如消费者说要边玩边拍,但是摄影师以会增加拍摄时长需加工时费,然后带着消费者匆匆忙忙拍一天,第二天找不到人让消费者自己玩……

 

  可以说不懂这些套路的客人就如砧板上的肉,任由宰割。

 

一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己
一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己

  ④ 龟速出片,极速跑路

 

  相比出片后被奇葩成品气到血压飙升的消费者,被遥遥无期的出片时间耽误事的消费者也不在少数。许多人从拍摄到拿到照片,短则数星期,长则甚至达近半年,让人不禁想问:您是在绣花吗?

 

一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己

一次消费≠随意收费,影楼潜规则伤人害己

  除了拖延症,更有影楼会突然人间蒸发,让许多消费者求片无门。

 

  前段时间,郑州就有一家摄影店被爆人去楼空,许多交了定金的新人直到约定拍摄时间才发现商家早已关门大吉,拨打总部电话也无人接听,就连工商部门都联系不到该公司负责人,整个公司消失得无影无踪。

 

  人人皆知,如果这些情况长此以往得不到改变,打击的不仅是消费者对整个影像行业的信任,更不利于行业的长远发展。对于这种种乱像,你有什么看法?欢迎在评论区与大家分享。

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